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在今年3·15维权活动中,华西都市报所接到的上千个消费投诉电话中,有接近70%的消费问题与房产、汽车相关,因此,买房依然是消费者心头的一根刺。
2015 年,成都楼市出现了各种买房陷阱,如何识破这些陷阱,从而有效地规避,已经成为每一个购房者买房的必修课。那么,楼市消费问题主要出现在哪些方面?遭遇消费问题后,又应如何维权呢?
买房前 耳听为虚,眼见仍为“虚”
调查显示,有将近七成消费者认为开发商宣传内容虚假或者明显夸大,有六成售楼员口头描绘的楼盘美如仙境,而购买者最后拿到的现房却是与之有天壤之别。
除楼盘广告太具想象力以及置业顾问的描述有较大夸张成分外,据记者调查,购买者在买房前一般还会遭遇另外的忽悠,包括VIP内部认购、虚假销控等。不少楼盘在正式开盘前推出“VIP内部认购”,称购房者能以相对较低的价格提前选房。对此,购房者要特别谨慎,因为一些内部认购的商品房实际上未取得预售证,其不受法律保护,购房者的权益也无法得到保障。
此外,很多楼盘在现场公示销控表,让买家看到楼盘的销售情况,不过这个销控表未必就是真实的,有时有些项目会造虚假销控表,以给买家增添心理压力,再引导其选择某种指定户型产品,或者趁机提价,以实现利润的最大化。
专家建议,购房者在买房前尽量选择具备较高品牌信誉的开发商,选取一些多年成熟的大楼盘、准现楼发售的楼盘,或者位于成熟地段的楼盘,可适当降低购房风险。
交房时 专业验房越来越必要
可以说,交房是买房前后所遭遇问题的一次集中爆发,很少有购房者能顺利交房。调查显示,工程质量问题与材料使用问题分别占带装修房投诉问题的48.5%和34.3%。
本次华西3·15晚会播放的一段视频显示,成都市民王先生在双流买的一套新房子,在装修时发现卧室内有个宽达30厘米的洞,洞深足有1米。王先生先后多次找到开发商,都没有得到妥善解决,最终在华西都市报维权记者的帮助下才得到解决。
网众科技CEO、验房师米奇表示,消费者在验房过程中,除少部分问题能通过肉眼发现外,大部分问题都无法通过肉眼进行鉴别。“这就需要利用专业的仪器进行检测,这种技术只有专业团队才能掌握。”米奇说,现在类似墙面孔洞和地面开裂的问题越来越多。
近两年,带装修房逐渐打开市场,然而带装修房的问题却是清水房的一倍之多。因为经过装修,更多的问题被掩盖,同时又暴露出更多的装修问题。
有业主投诉,自家小区承诺的2000元带装修名不符实,地板、门、墙面均出现质量问题。多位业主投诉称,带装修交楼标准与当初承诺不符。有业内人士指出,如果开发商对带装修房的装修重视度不够,随着带装修房日渐普及,业主与开发商之间关于带装修质量问题的矛盾可能会逐渐突出。
一般而言,达到交房标准的楼盘是通过了相关部门的查验。如果确实遇到有足够事实依据的问题,购买者应该坚决维权。
专家看法
利用法律武器进行维权
四川省律协房地产专业委员会副主任曹承磊认为,消费者遇到房屋产品问题,从法律角度上,存在两个主体关系。“与产品生产方也就是开发商存在买卖关系,与安装房存在承揽合同,这两个主体有可能是合一的。”
“作为消费者,在签合同时应对主体的合法性进行评估,简单讲就是营业资质审查和社会评价,这是前段防患。”曹承磊说,而如果出现房屋质量问题后,应该首先使用法律武器,寻求法律保护,维护自己的合法权益。
而现实是,很多消费者不会想到首先利用法律武器维权。对此,曹承磊认为,随着消费者维权意识的不断增强,“应该把法律的位次提前,首先利用法律武器进行预防,要有法制意识”。
责任编辑: qhdyangjun
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